INTRODUCTION

服务品质

  南通必威betway入口重工机械有限公司在建材设备产物设计、研发、生产、安装各环节历程中,始终树立质量优先和质量是生命的意识,以一次乐成的事情质量,以至真至诚的服务精神,为客户提供高效、节能、宁静的建材设备,并为客户提供技术咨询等上乘技术服务,拥有一批高素质、责任心强、业务娴熟、经验富厚的专业售后服务队伍为用户提供优质、快捷的售后服务,为客户提供舒心又放心的必威betway入口一站式服务:

1、质量保证期:设备验收及格质量保证期为12月,并实行12个月质量保证期免费保修义务;终身维修服务;

2、在质保期内,因我方设计、制造、安装、采购引起的质量问题,我方卖力免费维修或更换,直至解决问题。如因客户操作人员使用不妥发生的问题,乙方卖力维修,只收取备品备件的用度和维修人员的差旅费,免收服务费,检修费等;质保期满后,如泛起故障,用户维修人员无法解决时,即时派人现场维修,只收取备品备件的用度和维修人员的差旅费,免收服务费,检修费等;

3、设备验收及格后我方技术人员在现场跟踪用户设备试生产指导服务;定期进行电话回访跟踪服务;

4、我方卖力对用户进行免费技术培训,技术培训分为理论培训和现场培训,培训人员包罗机械维修人员、电气维修人员、工艺编程人员、设备操作人员;确保用户能正确独立操作、调试和维护设备。

5、建立完善的客户档案,对已完工验收设备均建立电脑档案治理,包罗各项目辅配件目录;对已完工设备接纳与客户签定售后服务书,定期为客户进行设备检修、调养,维护以确保客户设备的正常运转。 

6、快捷服务:提供优质、高效、快捷的售后服务。如设备泛起问题,接用户通知后两小时内电话回复,重大问题24小时到达现场服务;并做到“用户不满意;服务不停止”。  

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CULTURE文化及车间

南通必威betway入口重工机械有限公司   地址: 江苏省海安县开发区南海大道(东)8号 网址:

电话:0513-80686000  88773999 传真:0513-80686060

 联系人: 吴先生 13506276000(24小时服务热线) E-mail:info@ntscjx.com 技术支持:天正企划

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